家庭机器人是未来家庭的新成员
据公开数据显示，目前全球工业机器人占比超过80%，军事及医学用途的特种机器人占比10%，以家庭机器人为代表的服务类机器人不足5%。而随着老龄化社会在很多国家出现，后者在未来将成为除工业机器人外需求量最大的机器人而繁忙的工作生活是催生家庭机器人的重要因素之一，如何帮助人们减负，提高生活质量是家庭机器人的目标之一。
1.未来的智能家居将以去中心化为目标，在任何场景下，用任何方式都能享受到智能化服务，将是智能家居的未来。
2.家庭智能机器人如果将角色定位在智能家居控制中心，功能上会十分受限；而情感化的需求，对于未来都市生活则十分必要。
我们的客户是一家拿到A轮融资的机器人创业公司，其技术开发方是深圳中科院。此次与 MassThinker 合作，期望共同致力于研发以家庭场景为中心的智能机器人。 MassThinker用户体验及创新研究团队通过用户访谈访谈、竞品分析、核心用户访谈、创意工作坊、数据分析等研究方法，帮助定义了这款机器人的创新机会点，并梳理了它在家用场景下的核心需求点和功能点，以及它在其它场景下的潜在市场。
作为一个创业公司，如何能够在竞争已经日渐激烈的机器人市场中脱颖而出？对于这一点，MassThinker做了大量的市场研究工作，挖掘了11款国内外较为知名机器人的设计策略，市场定位，主打功能，上市后表现和用户反馈。从宏观到微观，我们对市场和用户群进行了细致的细分。考虑到家庭场景的应用，以及可能的购买人群，我们建议聚焦在80及90后对生活品质有要求及对新技术追求的家庭用户。
一个高端的机器人应该有一个与众不同的Look
在设计之初，本着对未来机器人的憧憬和热情，MassThinker用户体验创新团队插手了工业设计团队的工作，我们用草模制作了我们想像中的机器人模样：
由于语音技术采用的是微软小娜，考虑到应用场景及营销宣传的需求，我们给客户提出了一个超出想像的设计：四屏设计，其中顶部屏幕是由微软的Surface镶嵌，并且团队为客户起了一个非常有传播性的口号：“史上最牛的Surface外设”。
MassThinker将机器人的头部定义成表达思维的载体，一切信息可以从头部的信息交互和反馈中体现出来。这个设计彻底点燃了客户的激情，在随后北美用户的测试中，我们收获了非常积极的反馈：北美用户对四屏互动概念非常兴奋，非常期待产品能在Kickstarter上出现。
机器人应该具有情感
我们设计的这款智能机器人，它不只是一个工具，将作为家庭中的一员进入家庭，是一个有感情的生命体。所以我们给机器人定义了它的性格。机器人的性格主要通过语音、表情、手势和行动表现。经过，MassThinker提出了介于生物性和机器性之间的机器人性格定位。
由于项目还在最后开发过程，最终工业设计和软件用户体验设计成果还处于保密阶段。
客户赞誉
“感谢麦思哲团队从开始至今对项目的积极认真，专业负责，感谢团队成员的积极配合，让我们在此过程中不断看到有趣的创意方案！麦思哲的专业素质和对项目负责的态度我们是看在眼里，且非常认可！”
