目前外卖配送服务仍处于“野蛮生长”的阶段，可以说，当代年轻人几乎离不开外卖。在行业的大背景下，迫切需要解决外卖配送现存的诸多现实问题，比如极端恶劣天气送餐无法保证时效的情况。基于此，无人配送车“小袋”诞生。
在保证科技感与智能感的基础上，美团无人配送车整体外形的流线感设计灵感来源于美团的Logo，传递了“美团外卖送啥都快”的理念，赋予产品品牌符号化。全新定义屏幕——独具创新地进行了四面屏设计。前后屏用于与使用者的交流互动以及后期广告化商业化内容传播，左右屏用于示宽灯展示，确保行车安全。
为了适用于多种场景使用，LKK洛可可设计团队为这款无人配送车特别设计了保温内置仓。分离式的内置仓一方面提高了餐品取放的效率，另一方面，由于配送食物的特殊性，便于清洁消毒。
此外，基于自有的人工智能核心技术应用资源池，分别在软件和硬件上对无人配送车进行了多模态人机交互设计。打造无人配送在全生命周期链上的关键环节，也是用无人驾驶技术打造的全球最大友好交互智能配送生态开放平台。
基于AI+新零售的概念，，用AI赋能新零售产业。全新定义了产品的场景设计、体验设计、多模态交互设计乃至产品研发落地等全流程创新设计服务。最终实现调度的高度智能化，提升用户体验，并且达到最高的配送运行效率。
在“万物有生”的时代，本质将是“服务”。希望产品能够在万物互联互感的体系中，自主提供用户所需服务。洛可可相信这种服务型产品的诞生将是又一次革新。
